家政失误洗衣机洗貂，宠物险些丧命十五分钟

　　沈阳一女子在聘请家政服务时，却遭遇了一场意想不到的悲剧。家政阿姨在不知情的情况下，将家中的宠物貂与衣物一同放入洗衣机漂洗了长达15分钟，导致貂奄奄一息，险些丧命。4月11日，涉事家政平台对极目新闻记者（报料邮箱：jimu1701@163.com）表示，此次事件并非阿姨故意为之，当时她并未察觉宠物貂的存在，平台已为用户全额退还服务费，并承诺承担宠物貂的医疗费用。

　　沈阳当地媒体报道，一位女子在“天鹅到家”家政平台上雇佣了一位阿姨进行家庭清洁。然而，家中的宠物貂与衣物意外地一同进入了洗衣机，经过15分钟的漂洗，当宠物貂被发现时，其嘴上满是鲜血，呼吸十分困难。据女子透露，貂的整个肺里都是水，经过ICU治疗，已花费3500多元，后期复查费用尚待计算。

　　4月11日，极目新闻记者联系天鹅到家家政平台，工作人员表示，平台于4月3日接到用户反馈，得知宠物被漂洗的情况。平台一直在与用户及当事阿姨进行沟通，阿姨认为自己并无直接责任，“她确实不知道貂在洗衣机里面。”

　　平台工作人员与当事家政阿姨的通话录音显示，阿姨曾在一次洗衣服前发现宠物貂在洗衣机里，当时便与户主进行了沟通。户主表示宠物貂喜欢往洗衣机里钻，以后洗衣时应注意“翻一下”。

　　尽管阿姨已知貂喜欢往洗衣机里钻，且户主也提醒过注意，但为何还是发生了这样的事故？阿姨向工作人员描述，当天户主将睡衣放入洗衣机，她发现后以为是刚洗过的，便准备晾起来，结果摸了一下发现是干的，便询问户主是否需要洗涤，用户回应“不用，我自己洗”。随后用户又提出，让阿姨把被套、床单和枕套拆下来和睡衣一起洗了。“我就去拆被套、枕套，当时洗衣机门是开着的。”阿姨说，三四分钟后，她将被套、枕套塞进洗衣机里，放入洗衣液，关上门开始洗涤。15分钟后，洗涤结束，阿姨拿出被套和枕套后，发现貂在洗衣机里，“它在那躺着，鼻子在向外喷水，当时我也吓坏了。”随后，她便和用户一起去了宠物医院。

　　记者尝试联系当事阿姨，天鹅到家的工作人员表示，当事家政阿姨在该用户家服务了两个月，目前已不再为该用户服务，也不便接受采访。

　　工作人员表示，植物和宠物确实不在平台附赠的保险理赔范围内，但是事发后平台一直在跟用户和阿姨协调沟通。目前平台已经跟用户达成一致，平台已为用户全额退还服务费，也会承担宠物貂的医疗费用3595元，目前正在走流程。