在繁忙的机场大厅，预订、办证、托运，这些繁琐的宠物托运手续，不少旅客都选择将重任交给了那些对业务了如指掌的代办人员。南航新疆公司货运部货运站副主任霍勇强这样描述道。
记者深入调查发现，尽管各航空公司对宠物航空运输的要求大体一致，但由于不同飞机型号的细节规定各有千秋，各家航空公司在具体操作上仍存在差异。值得注意的是，并非所有宠物都能享受空中之旅，例如蛇、蜥蜴、仓鼠等特殊宠物则不在托运之列。
托运的3个步骤，第一步是预订，宠物主人要提前致电航空公司预订舱位，一般提前24小时即可。第二步是办证。活体动物要上飞机，须有检验检疫合格证明。第三步是托运。主人需购买专用箱子，猫狗宠物托运的，最好带有托盘，垫吸附性强的布料。对不具有攻击性且体重小于10公斤的小型宠物犬、犬幼崽，可单独装在宠物硬塑箱内运输。而对藏獒、猎犬、斗犬、丛野犬等犬类动物，箱子的大小规格都有一定要求。
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