在“盒区房”版图不断扩张的今天,盒马不仅关注了居住其中的居民,更是将目光投向了这些“毛孩子”们的需求。8月15日,盒马悄然推出了“宠物服务”频道,这一举措无疑为“盒区房”的宠物主人带来了前所未有的便利。
只需在盒马App首页点击进入“生活服务”板块,就能发现这个新上线的“宠物服务”频道。据上海的“盒区房”用户透露,这一服务已经悄然上线,为宠物主人提供了全新的选择。
盒马的宠物服务涵盖了洗澡、美容、洁牙、药浴、去底绒、全身去油脂等多种项目。用户只需在预约时填写宠物体重等基本信息,并选择预约时间段,专业宠物护理师和宠物美容师便会上门提供服务。
据悉,上海长宁来福士、丁香国际、杨高南路等13家盒马鲜生门店已率先推出宠物服务,未来这一服务将逐步覆盖更多区域。
“杭州地区暂时还未上线,但宠物主人不妨保持期待。”盒马方面透露,未来将根据消费者需求,探索更多宠物服务,满足“盒区房”养宠用户的多元化需求。
近年来,宠物经济持续升温,相关赛道逐渐崭露头角。据《中国宠物行业白皮书——2022年中国宠物消费报告》显示,2022年全国城镇宠物主人数超过7043万人,消费市场规模达到2706亿元。除了宠物食品用品,服务类需求也在逐渐增长。
有宠物主人表示,市面上虽然有许多商家提供宠物服务,但是由于缺乏相应的标准和规范,用户的体验参差不齐。“每次找新的宠物店给狗狗洗澡,都像开盲盒”,一位“猫狗双全”的宠物主深有体会,不同宠物护理师的水平差距很大,外出洗澡风险也不小,“猫咪有时会出现应激情况”。
盒马生活服务负责人胡龙君表示,为了保证用户体验,提供标准化的优质服务,盒马宠物服务由专业的宠物护理师和宠物美容师提供,员工需持证上岗,“美容师需两年专业服务经验,洗护师需一年以上专业服务经验。”
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