京东宠物创新服务：全天候问诊，全面赔付赢好评

　　在宠爱宠物的道路上，人类正加速前进，对宠物的关爱已达到前所未有的高度。宠物相亲、美容、娱乐等多元化服务如雨后春笋般涌现，养宠人们为了提升宠物的幸福生活，可谓是倾尽全力。在宠物日常护理和健康维护方面，养宠人更是小心翼翼，从日常驱虫、营养保健到发现症状及时就医，一系列精心呵护的举措正不断升级，为宠物健康保驾护航。近日，京东宠物在“京东宠物节”期间重磅推出宠物线上问诊与宠物医疗卡两项服务，致力于打造更全面的“安心养宠”体验。

　　在宠物健康问题上，宠物主们投入的不仅是大量的财力、精力，还有繁琐的就医流程。线上购买营养品、药物，线下带宠物体检、看病，动辄上千的费用，以及请假带宠看病的困扰，让“看病难、看病贵”成为养宠家庭的心头之痛。而京东宠物推出的这两项服务，不仅线上问诊，还能报销医疗费用，一举解决了养宠家庭的两大难题。

　　在京东宠物节期间，京东宠物推出了24小时宠物健康问诊服务。用户在购物过程中，可通过部分商品详情页的“免费问宠物医生”入口使用该项服务。京东宠物严格筛选执业宠物医生，提供7X24小时的30分钟图文在线问诊服务，包括15分钟图文问诊和15分钟视频问诊，为宠物提供更准确的诊断，同时也方便养宠人应对夜间生病、意外等突发状况。

　　线下方面，8月18日，京东金融APP、京东宠物与中国平安财产保险三方联合推出“宠物医疗卡”，用户上京东APP、京东金融APP搜索“宠物医疗卡”即可免费领取或升级购买。该产品首次实现了宠物领域的“医保”式体验与服务，用户投保后，参保宠物可在全国近2500家指定医院就诊看病，符合保险理赔部分可使用保险额度直接扫码支付，其余部分自行支付即可。加上到店直赔、0免赔、病种赔付范围广、80%赔付比例等优势，不但有效解决了保险公司拒赔、理赔时间久的用户问题，而且极大提升了用户体验，堪称宠物险领域的“性价比之王”。

　　有了京东宠物在线问诊服务与宠物医疗卡的“双重保险”，极大减轻了养宠人时间、经济上的压力和负担，实现宠物“线上看病不再难，线下看病不怕贵”的理想模式，养宠人和宠物的美好生活又能再上一步阶梯，京东宠物也将继续致力于提供升级的服务和产品，解决一个又一个养宠过程中的痛点难点，让每个宠物主都能“安心养宠”。