令人痛心的一幕在武汉上演:万女士心爱的阿拉斯加犬,在花费万余元接受手术后,却不幸在术后不久离世。万女士怀疑,宠物医院未能履行其承诺的术后护理,导致悲剧发生。
万女士透露,她的爱犬于9月12日出现病症,9月14日被送往位于武汉青年路的联合动物医院武汉诊治中心接受治疗。医生诊断狗狗体内有肿瘤,并立即进行了手术,手术费用高达一万多元。
万女士回忆道:“医院曾建议我们留院观察7天左右,并承诺为狗狗提供最高级别的护理,每晚400元,每小时都会有人巡视。”
然而,9月15日,万女士在探望爱犬时,狗狗状态尚可。但到了16日上午,她突然接到医院的电话,得知狗狗已经离世。悲痛欲绝的万女士查看了医院的监控录像,发现狗狗在手术后彻夜无人巡视,直到第二天早上9点多才有人发现狗狗已经死亡。
万女士认为,宠物医院的护理承诺并未兑现,属于工作失误。
万女士表示:“狗狗在黄金抢救时间内无人查看,错过了最佳救治时机,我对这件事一直难以释怀。”
记者陪同万女士一同前往联合动物医院武汉诊治中心,工作人员表示,医院的诊治和手术均无问题,但在护理方面确实存在问题。
联合动物医院武汉诊治中心工作人员表示,事发后,医院并未回避问题,并在市、区两级农业部门的通知下,提出了相应的解决方案。
联合动物医院武汉诊治中心工作人员:“我们的方案是退还一万多的医疗费用,同时给她找一条同等品质的狗,如果不愿意,按一万元算,同时再补偿一万元钱。”
对于这个方案,万女士表示不同意。
万女士:“我让院方出具一个道歉声明,还有一个责任声明,但是他们不提供书面的承诺书。”
对于万女士的要求,宠物医院表示无法接受。目前双方表示,将进一步协商解决方案,如果实在达不成协议,将通过司法途径解决。
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