合肥市民卢女士痛失爱宠,四只猫咪不幸染上猫瘟,其中三只离世,一只终身残疾。她怀疑这一切悲剧源于宠物医院消毒不严,遂要求赔偿,却遭遇了漫长的维权之路。面对这一棘手事件,宠物医院方面做出了回应。
宠物医院为卢女士的猫咪提供的绝育证书和体检表
投诉:猫咪从宠物店回家后,接连感染猫瘟
“四只猫咪离世,一只终身残疾,我的心都碎了!”5月7日,卢女士在讲述这一悲剧时仍难掩悲痛。她透露,3月2日,她和丈夫孙先生将家中两只猫咪送往长江西路的瑞派美合宠物医院进行绝育手术。然而,几天后,家中猫咪开始出现呕吐等症状,送至医院后确诊为猫瘟。尽管经过治疗,猫咪们逐渐康复,但不幸的是,其他猫咪又相继发病,最终导致四只猫咪死亡,一只猫咪终身残疾。
卢女士对宠物医院消毒不严导致猫咪感染猫瘟表示质疑。她找到宠物医院,但负责人并未承认猫咪是在医院感染猫瘟。随后,卢女士向合肥市蜀山区农林水务局投诉,经工作人员调解,宠物医院表示可以全额退还治疗费用。
孙先生表示,这一结果他们无法接受,因为除了治疗费用外,他们在其他宠物医院救治猫咪和购买药物也花费了一万多元,最终还造成了五只猫咪的伤亡。他要求宠物医院书面道歉并赔偿损失。
孙先生透露,由于双方意见无法达成一致,此事至今悬而未决,令人焦虑。
卢女士家中残疾的猫咪
医院回应:愿意退还治疗费用,但赔偿金额无法接受
随后,大皖新闻记者来到瑞派美合宠物医院,该院赵姓院长接受了采访。对于卢女士提出的医院消毒不严导致猫咪感染猫瘟的说法,赵院长予以否认。他解释称,在给猫咪做绝育手术时,场地和使用的器材都进行了消毒,他认为卢女士的猫咪感染猫瘟实际上是与未接种疫苗有关。
赵院长告诉记者,在蜀山区农林水务局介入后,他看卢女士养猫不易且有爱心,曾答应全额退还治疗费用作为补偿,但对方提出要赔偿5万元,金额过高,医院方面无法接受,所以至今未达成一致。
涉事宠物医院
部门回应:曾调解但未达成一致,建议起诉
5月7日中午,大皖新闻记者又联系了合肥市蜀山区农林水务局,相关工作人员表示,前期他们在接到卢女士的投诉后,曾联动上级执法大队到涉事宠物医院核实情况,从现场检查情况来看,未发现消杀存在问题。
该工作人员介绍,卢女士家曾提出索赔5万元的诉求,他们组织进行了协调,但宠物医院方面并不认可,因此无法达成一致。针对这种情况,他们建议卢女士可以通过起诉解决问题。
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