宠物医院员工暴力摔狗，院方公开道歉，深感愧疚

　　4月20日，一则令人愤慨的监控视频在网络上迅速传播，画面中江苏淮安一家宠物医院的工作人员竟对一只无辜的小狗施以暴力，摔打行为令人触目惊心。

　　4月21日，涉事医院“关爱宠物医院”在其社交媒体账号上紧急发布道歉声明：

　　尊敬的各位顾客，尤其是那些心爱的小狗的主人，我们在此深表歉意！我代表医院全体员工，向你们诚挚道歉！

　　作为宠物行业的从业者，我深知此次摔狗事件所引发的震动，我深感痛心、懊悔和羞愧。在此，我再次向各位表示歉意！

　　事件发生在珠海路店铺，与大同路店铺无关。行凶的是我们的员工，我未能严格管理，监管不力，对此我负有不可推卸的责任。我将坦诚面对，全力赔偿，深刻反省，积极改正，绝不逃避。

　　当天，员工确实因小狗咬伤手而情绪失控，但这绝不能成为他摔打小狗的理由。作为一名宠物行业的从业者，他应当具备应对突发状况的心理素质和应激反应能力。他已因此付出沉重代价，被开除并断送了自己的职业生涯。

　　事件发生后，我们正积极与狗主人沟通，致以诚挚的歉意，并协商承担所有医疗费用及心理创伤的赔偿。同时，我们也向所有信任我们的顾客朋友们致以诚挚的歉意！我们医院取名“关爱”，初衷就是用爱心对待每一位毛孩子。多年来，我们救治了许多小动物，愿我们十年来的行医之路，不以一眚掩德。

　　我们以后会以行动向大家证明对宠物的态度，也欢迎大家公开监督，力求更好。如果此次事件寒了大家的心，我们也承诺所有要求退卡的朋友们即刻办理绝不含糊。

　　再次向狗主人及朋友们道歉，对不起！

　　此前据媒体报道，监控视频显示，工作人员掐住小狗，并将其拎起用力摔打。狗主人称：狗狗眼睛肿了，身上多处骨折。 大河报 ，赞897 涉事门店回应称“可能是年轻人脾气上来了，没顾及后果，目前也在跟宠物狗主人沟通，后续宠物主人有什么需求会全部配合，目前狗狗还在观察期。”据悉，该门店因此事洗护已经停业整顿。 对此，有律师分析称：消费者将宠物狗送至宠物医院剃毛，双方之间形成合同关系。工作人员暴力摔打宠物狗既违反合同约定，也侵犯了消费者的财产权，其造成的损害后果应当由宠物医院承担。